• 因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用 ；一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用

• ①1.2米（含）以下儿童，含车费，成人半价正餐费，不含床位费，不含门票，不含成人活动（骑马，牧场，诈马宴，骑骆驼，仙沙岛套票，草原越野车等），如参加成人活动增加费用，咨询客服核算 ​②若您为1大1小出行，则儿童需占床，请您预订页面中选择1间房或补单房差

1、活动须知：
①下马酒，属景区赠送项目（6-8月），其他月份景区视情况而定，遇特殊原因取消，安排自由活动，无退费，敬请谅解
②参加草原骑马、沙漠旅游项目时，要认真听从工作人员安排，掌握要领，避免不必要的危险，心脏病和高血压患者，建议不要参加此类项目
2、餐食须知：旅游团队用餐，不同地区餐食口味有差异，不一定满足游客口味需求，敬请见谅，草原条件有限，菜品一般，可自备零食水果等
3、住宿须知：
①蒙古包有2床，3床房，2人一间安排，需3床房，尽量安排不保证，单独住一间，补齐房差即可，蒙古包较市区酒店条件稍差，有热水壶，可简单洗漱，无淋浴，请自备洗漱用品、拖鞋，较讲究，可以带旧的床单，被罩，枕巾（5-10月住蒙古包，其他月份返回市区住宿）②因当地经济条件有限，交通、酒店服务及设施、餐饮等方面与发达城市相比会有一定的差距，多数酒店不提供一次性洗漱用品，请客人自带备用
③行程中酒店为参考酒店，如遇房间紧张，安排同级别酒店，参考酒店不能指定，敬请谅解
4、当地须知：
①内蒙古草原天高云淡，空气洁净，太阳直射及紫外线较强，要带好防晒衣帽、墨镜及高倍数的防晒霜。带些润唇膏及保湿护肤品，要多饮水少吃辣椒，草原早晚温差比较大，需带些长袖衣物，厚外套
②禁忌提示：请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪等，入乡随俗，融入当地的民风民情。
5、游览须知：
①本产品行程实际出行中，在不减少景点的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行
②本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费
③请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，责任自负，敬请谅解
④在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以导游通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议您跟酒店协调打包早餐或者自备早餐，敬请谅解
⑤团队行程中，非自由活动期间，游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任
⑥自由活动期间，注意安全，遇问题及时联系导游，客服
⑦游览游玩时保管好自己的贵重物品及随身物品，参加各项活动要注意安全，一定要听从工作人员的指挥，按照操作规范进行，不得自行参与自作主张，身体状况不佳者请勿参加有刺激性活动项目
⑧赠送项目，景区有权依自身承载能力以及天气因素等原因决定是否提供，客人亦可有权选择参加或者不参加
6、人群限制：出于安全考虑，本产品不接受有心脏病、高血压、冠心病、孕妇及其他不适宜长途坐车的疾病的客人报名，如隐瞒，责任游客自负，18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同，60周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游，本产品不接受65岁以上游客预定，有家属陪同，请咨询客服
7、拼团说明：本线路为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下 ，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程，如给您带来不便，敬请谅解！
8、成团说明：本产品最少成团人数2人，如未达到最少成团人数，商家将在出发前2天通知不成团，未通知的视为成团。如不成团，商家会为您推荐其他出发班期或更换其他同类产品，如您不接受上述方案，商家将全额退还您支付的费用
9、购物须知：
①在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。如产生消费争议，请自行承担相关责任义务，由此带来的不便，敬请谅解！
②本产品线路行程如包含购物店，不强制购物。购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。
③目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，可能存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，商家提醒您，谨慎消费。
10、预订须知：
①请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，应由客人自行承担因此产生的全部损失。
②出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满16周岁者请携带户口本原件；超过16周岁的游客若没有办理身份证，请在户口所在地开出相关身份证明，以免影响酒店入住。出行前请务必检查自己证件的有效期。
11、儿童须知：
①团队中儿童的价格均为不占床不含早餐的价格，如需占床，请在预订后续页面中选择儿童占床补差可选项，早餐需自理
②因景区儿童标准不一样，儿童价不含景区门票费用，如产生儿童门票费用，游客可自行到景区购买门票或由导游代为购买
12、特别约定：
①如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为，高速封路，存在安全隐患等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算，如产生差价，多退少补，退费标准不以挂牌价为准
②本产品为打包优惠价,因个人因素未用餐,未进景点,临时取消用房等,费用不退,学生证,军人,老年证等,不享受景区优惠政策,敬请谅解